Kargo politikası

Kargo Ücreti
Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Ek bir ücret talep edilmez.

Teslimat Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
Tahmini teslimat süresi 2-7 iş günü arasında değişmektedir.

Kargo Firması ve Takip
Siparişlerimiz Dhl ile gönderilmektedir.
Kargonuz kargoya verildikten sonra size bir takip numarası iletilecektir.

Hasar veya Kayıp Durumu
Kargonuz hasar görmüş veya kaybolmuş ise, lütfen sitraatelier@gmail.com adresine e-posta göndererek durumu bildirin. Siparişiniz yeniden gönderilecektir veya iade işlemi başlatılacaktır.

İade ve Değişim
İade ve değişim işlemleri, İade Politikamız doğrultusunda yürütülmektedir.